Support
Fernwartung
Über unser Fernwartungsmodul leisten wir schnelle Hilfe direkt auf Ihrem System. So lassen sich viele Anliegen sofort lösen, ohne dass ein Techniker vor Ort sein muss. Sie sehen dabei jederzeit, was geschieht, und behalten die volle Kontrolle.
Die Datei wird heruntergeladen. Öffnen Sie sie anschließend per Doppelklick. Eine Installation ist nicht nötig.
- 1 Rufen Sie uns an Vereinbaren Sie die Sitzung telefonisch unter +49 521 557 38 457.
- 2 Modul herunterladen und öffnen Über den Button für Ihr Betriebssystem. Bestätigen Sie dabei die Rückfrage von Windows oder macOS.
- 3 Fernwartung beginnen Wir geben Ihnen eine Fernwartungs-ID. Bestätigen Sie die Sicherheitsabfragen. Danach ist die Fernwartung aktiv.
Wichtiger Sicherheitshinweis: Starten Sie die Fernwartung nur nach einer von Ihnen initiierten Kontaktaufnahme oder während eines laufenden Gesprächs mit unserem Support. Wir werden Sie niemals unaufgefordert telefonisch oder per E-Mail dazu auffordern.